Rujukan Laman

Hak Anda, Tanggungjawab Kami di 01nonton

Di 01nonton, kami meletakkan kejelasan undang-undang sebagai asas hubungan kami dengan anda — bukan sekadar dokumen tambahan.

Terma Penggunaan JelasDasar Privasi TelusPerlindungan Data AkaunHak Pengguna TerjaminBidang Kuasa Malaysia
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
01nonton Hak Anda, Tanggungjawab Kami di 01nonton
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Hal Perundangan

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma undang-undang, privasi data atau hak akaun anda, pasukan sokongan 01nonton sedia membantu melalui pelbagai saluran yang mudah. Semua pertanyaan perundangan disasarkan untuk mendapat respons dalam tempoh 24 jam pada hari bekerja.

Pasukan dalam talian

E-mel Perundangan

Hantarkan pertanyaan bertulis berkaitan terma, privasi atau pembatalan akaun kepada pasukan perundangan kami. Respons dalam tempoh satu hingga dua hari bekerja, Isnin hingga Jumaat.

Sembang Langsung

Gunakan fungsi sembang langsung dalam platform 01nonton untuk pertanyaan segera berkaitan polisi akaun dan terma. Pasukan kami tersedia setiap hari dari pukul 9 pagi hingga 11 malam.

Borang Aduan Rasmi

Untuk aduan formal berkaitan pelanggaran terma atau isu privasi, lengkapkan borang aduan dalam bahagian akaun anda. Setiap aduan akan disemak dan dijawab secara bertulis.

KESELAMATAN DAN AKAUNTABILITI

Cara 01nonton Melindungi Maklumat Anda

Kami membina dasar keselamatan data kami berdasarkan keperluan pengguna Malaysia dan keperluan pematuhan undang-undang tempatan. Setiap lapisan perlindungan direka untuk memastikan maklumat anda selamat dan hak anda dihormati.

Penyulitan Data Akaun

Semua maklumat peribadi dan transaksi kewangan anda disulitkan menggunakan teknologi SSL. Data tidak dikongsi kepada pihak ketiga tanpa persetujuan nyata anda terlebih dahulu.

Dasar Kuki Kami

01nonton menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman anda dalam platform. Anda boleh mengurus keutamaan kuki anda pada bila-bila masa melalui tetapan pelayar atau tetapan akaun anda.

Penyimpanan Data

Maklumat akaun anda disimpan selama tempoh yang diperlukan oleh undang-undang Malaysia. Selepas penutupan akaun, data dipadam dalam tempoh 90 hari melainkan terdapat keperluan undang-undang untuk menyimpannya lebih lama.

Permintaan Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami pegang tentang anda. Hantar permintaan melalui e-mel perundangan kami dan kami akan memproses permintaan dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Pembetulan Maklumat

Jika anda mengesan maklumat yang tidak tepat dalam akaun anda, anda boleh memohon pembetulan secara langsung melalui bahagian profil atau menghubungi pasukan sokongan kami dengan bukti yang berkaitan.

Pegawai Perlindungan Data

01nonton melantik pegawai perlindungan data yang bertanggungjawab memastikan semua amalan pemprosesan data mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 yang berkuat kuasa di Malaysia.

Soalan Yang Sering Ditanya Tentang Terma dan Privasi

Kami kumpulkan soalan yang paling kerap ditanya berkaitan aspek perundangan platform 01nonton. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, jangan teragak-agak untuk menghubungi pasukan kami secara langsung melalui saluran sokongan yang tersedia.

Platform 01nonton beroperasi di mana undang-undang tempatan membenarkan. Di Malaysia, penggunaan platform tertakluk kepada peraturan berkaitan yang berkuat kuasa, termasuk Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 bagi urusan data peribadi anda.

Maklumat anda digunakan untuk mengesahkan identiti, memproses transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta meningkatkan perkhidmatan kami. Kami tidak menjual atau mendedahkan data anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda.

Ya, anda boleh memohon penghapusan data peribadi anda dengan menghubungi pasukan perundangan kami melalui e-mel. Permintaan akan disemak dalam tempoh tujuh hari bekerja, tertakluk kepada keperluan penyimpanan undang-undang yang mungkin terpakai.

Selepas penutupan akaun, data peribadi anda akan dipadam dalam tempoh 90 hari. Walau bagaimanapun, rekod transaksi kewangan mungkin disimpan lebih lama sekiranya diwajibkan oleh undang-undang Malaysia yang berkenaan.

Maklumat yang diperlukan untuk memproses transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dikongsi dengan penyedia tersebut semata-mata bagi tujuan pemprosesan pembayaran, selaras dengan terma privasi masing-masing dan undang-undang yang berkuat kuasa.

Aduan berkaitan privasi boleh dikemukakan melalui borang aduan rasmi dalam akaun anda atau melalui e-mel kepada pasukan perundangan kami. Setiap aduan akan disemak oleh Pegawai Perlindungan Data dan dijawab secara bertulis dalam tempoh lima hari bekerja.

Kami akan sentiasa memaklumkan sebarang perubahan ketara kepada terma melalui notifikasi dalam platform atau e-mel yang didaftarkan. Penggunaan berterusan selepas notifikasi dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemaskini oleh anda.

Halaman Berkaitan

Pusaka Emas Naga 01nonton App 01nonton Login